Komplex apartmánů a hotelu se nachází klidné části letoviska Maspalomas. Nákupní a zábavní centrum Faro II a zábavní park Holiday World cca 1 km. Rušné středisko Playa del Inglés cca 3 km. Letiště Gran Canaria je od hotelu vzdáleno 32 km.

Dva oddělené komplexy, vzdálené od sebe cca 250m - Hotel The Koala Garden**** a Apartmány Koala Garden the Home Collection****. Klienti mohou využívat služeb vždy jen svého komplexu.

Hotel: vstupní hala s recepcí, restaurace, bary, salon krásy, venku 4 bazény v krásné zahradě, terasa s lehátky a slunečníky zdarma, bar u bazénu.

Apartmá: vstupní hala s recepcí, venku dva bazény, terasa s lehátky a slunečník zdarma.

Hotel:

• Dvoulůžkový pokoj: koupelna/WC, vysoušeč vlasů, minibar, TV/sat, trezor, klimatizace, set na přípravu kávy/čaje, balkon nebo terasa 

• Dvoulůžkový pokoj superior: oddělené ložnice a obývací část
• Rodinný pokoj: viz Dvoulůžkový pokoj, superior; prostornější

Apartmá: 

• Apartmá, 1 ložnice: koupelna/WC, vysoušeč vlasů, TV/sat, trezor, klimatizace, oddělené ložnicá a obývací část a vybaveným kuchyňským koutem,  balkon nebo terasa 

Hotel: animační programy pro dosplé i děti, večerní vystoupení a show.

Proslulá 7 km dlouhá pláž Dunas Maspalomas s písečnými dunami cca 3,5 km, lehátka a slunečníky za poplatek.

Hotel: viz program all inclusive

Apartmá: bez stravy, možnost dokoupení snídaně, polopenze

Hotel:

Zdarma: multifunkční hřiště, biliár, fitness, petanque, stolní tenis

Apartmá:

Zdarma: biliár, stolní tenis

• Hotel: dětský bazén, malý splash, hřiště, miniklub, animace pro děti, dětská postýlka zdarma (na vyžádání)
• Apartmá: dětský bazén, dětská postýlka zdarma (na vyžádání)

VISA, EC/MC, AMEX, Diners Club

• Snídaně, oběd a večeře formou bufetu
• Vybrané alkoholické a nealkoholické nápoje mítní výroby 
• Lehký snack v průběhu dne

Zdarma: WiFi v celém areálu

Oficiální třída: ****

Rozsah a kvalita výše uvedených služeb a aktivit může být ovlivněna zavedením případných hygienických či protiepidemických opatření v dané destinaci.